Rabu, 11 Maret 2009

MANAJEMEN KONFLIK

Konflik adalah sebuah situasi ketika sumber daya yang terbatas dibutuhkan oleh beberapa orang dalam waktu yang bersamaan contohnya : antrian BBM, antrian minyak tanah dll, sebuah pertemuan antara dua buah kepentingan dalam waktu yang bersamaan contohnya : seorang anak diajak bermain futsal oleh teman satunya dan teman yang lain mengajak main band dalam waktu yang bersamaan.

Penyebab Konflik
- Perbedaan persepsi
- Perbedaan sudut pandang
- Perbedaan suasana hati
- Perbedaan latar belakang
- Perbedaan politik
- Perbedaan agama
dan perbedaan - perbedaan yang lain

Jenis - jenis konflik
- konflik intrapersonal (Ira disukai oleh dua orang cowok yang sama - sama cakep dan Ira juga menyukai keduanya, konflik positif dan positif)
- konflik interpersonal (Ira dan Ari saling bermusuhan gara - gara Ari ketahuan jalan bareng dengan pacar Ira)
- Konflik interkelompok ( dalam satu team sepakbola, kapten dan bek bertengkar gara - gara kekalahan team)
- Konflik antar kelompok ( Gank A menyerang Gank B karena salah paham)

Cara menangani Konflik ;
1. Avoidance : menghindar dari lokasi atau sumber konflik
2. Kompromi : masalah di selesaikan dengan cara baik - baik
3. Konfrontasi : masalah diselesaikan dengan cara buruk
4. Exit strategy : meninggalkan lokasi konflik sebelum konflik memuncak.

Manfaat konflik
- meningkatkan kompetisi
- memicu perubahan

Kerugian konflik
- mengurangi kekuatan team
- merusak integritas pribadi

Konflik adalah segala hal yang tidak dapat dihindari, jika memang konflik muncul maka harus diselesaikan dengan cara baik - baik atau menggunakan metode win - win solution.

Senin, 09 Maret 2009

KOMUNIKASI DENGAN MEDIA DIGITAL

Tidak pernah terpikir di benak semua orang ketika handphone yang biasa digunakan bisa menjadi alat konsultasi kesehatan atau keperawatan, hanya sekedar mencurahkan isi hati dengan sms berbiaya Rp. 100, 00 maka sudah bisa mengurangi beban pemikiran.

Gangguan jiwa bisa menimpa siapa saja, ada beberapa ciri atau kharakteristik penderita gangguan jiwa meskipun hal ini tidak bisa disebut mutlak, yang pertama bahwa penderita gangguan jiwa cenderung introvert, yang kedua mereka cenderung kurang dalam sosialisasi, ketiga memiliki gangguan dalam konsep diri dll.

Komunikasi dengan media digital adalah sebuah solusi bahwa jarak, ruang dan waktu bukan halangan untuk melakukan teleconsulting, melakukan telenursing, beberapa bentuk dan metode kesehatan dengan menggunakan media digital membantu orang menggapai tingkat kesehatan yang lebih baik dan lebih optimal.

Ketika sebuah Rumah sakit memiliki Lokal Area network sehingga antar ruang memiliki koneksi secara intranet, akses data dari ruang satu ke ruang lain menjadi sebuah hal yang sangat simple, statistik dihitung dalam hitungan detik, bahkan pengalokasian pegawai dilakukan dengan bantuan media digital, mengurangi keterbatasan sumber daya manusia kemudian dipasang beberapa kamera pemantau dengan tujuan mengontrol pasien, pengunjung, keamanan sarana dan prasarana.

Konsultasi bisa dilakukan dengan metode file sharing, saling berkirim email atau bahkan chatting lewat jaringan LAN, koneksi lewat jaringan LAN lebih memungkinkan data terkirim secara utuh, jika dibandingkan telepon maka data yang terkirim tidak memiliki otentifikasi.

Komunikasi dengan media digital adalah sebuah solusi di masa depan, sebuah Rumah sakit futuristik yang mampu diawasi dalam jarak jauh, seorang direktur RS masih mampu memantau segala hal yang terjadi di RS meskipun dia berada di luar negeri sekalipun, teknologi menjadi alat menggapai perubahan lebih baik, kapan kita bisa segera berbenah untuk membentuk sebuah Cyber Hospital?

Rabu, 04 Maret 2009

PENGARUH KOMUNIKASI DAN PEMASARAN DIRI

Selama ini kita telah melewati tahapan pilkada atau pemilihan kepala daerah, tapi pada tanggal 9 April 2009, momen itu akan berganti dengan pemilihan anggota legislatif, banyak masyarakat yang bingung dan bertanya - tanya siapa yang harus saya pilih, dengan begitu banyak pilihan, begitu banyak janji maka akan begitu banyak pula sikap no respons karena ketidakmampuan memberikan pilihan.

Banyak jalan menuju Roma, sehingga tadinya legislatif yang bertujuan untuk mewakili aspirasi dan suara rakyat beralih menjadi keinginan untuk mendapatkan pekerjaan karena banyaknya orang yang belum bekerja.

Perubahan paradigma wakil rakyat menjadi orang yang bekerja akan mengubah target dan tujuan seseorang setelah menjadi anggota legislatif, keinginan berjuang akan dipupus oleh keinginan membeli mobil, membangun rumah mewah untuk memenuhi aktualisasi diri.

Calon anggota legislatif tidak hanya laki - laki tapi juga perempuan, dengan berbagai metode marketing, mereka memajang gambar dan foto diri di jalan - jalan. Jika saja mereka mau memikirkan nasib pendidikan bagi rakyat yang memikirkannya maka rakyat akan memiliki loyalitas terhadap pilihannya.

Mencalonkan diri menjadi anggota legislatif adalah memasarkan diri agar semakin dikenal oleh masyarakat dan semakin dikenal oleh beberapa politikus lainnya, jika perlu mereka menjalin perkenalan lewat sosial networking seperti facebook dan friendster.

Semoga metode komunikatif Barack Obama akan menginspirasi para anggota legislatif dalam menjaring massa, sebuah keyakinan dan loyalitas akan sulit digeser oleh uang maupun money politic. Komunikasikan diri anda ke semua orang, tebarkan senyum, ulurkan tangan (tidak selalu uluran tangan adalah dengan uang), libatkan diri anda dengan kegiatan masyarakat maka self marketing anda akan sangat hebat.

Jika merasa komunikasinya buruk, baca artikel http://www.andriewongso.com" maka kelak pendukung akan menjadi kekuatan besar di 9 April 2009 besok, semoga artikel ini bisa menjadi renungan.

Jumat, 20 Februari 2009

TINGKATAN KOMUNIKASI

Tingkatan Komunikasi dibagi dalam 3 tingkatan.

1. Komunikasi intra personal

2. Komunikasi interpersonal

3. Komunikasi massa

Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi dengan diri sendiri, berusaha mengenal diri sendiri dan segala konsep diri yang melingkupinya, menyanyakan kepada diri sendiri tentang segala hal yang ingin dia ketahui terkait dengan keinginan, kebutuhan dll.

Metode

Refleksi : menanyakan kepada diri sendiri apakah tujuan hidup sudah tercapai atau belum, apakah hal yang direncanakan mampu dilaksanakan dengan baik

Renungan : melakukan tanya jawab atau dialog dengan diri sendiri apa yang sudah dilakukan, apakah hidup sudah seperti yang diinginkan dll

Curhat/diary : menuliskan semua perasaan yang ada dalam hati kedalam bentuk tulisan privat sehingga bisa direnungi, dianalisa masalah apa yang terjadi dan bagaimana memecahkan masalah tersebut.

Kontemplasi : berdialog dengan diri sendiri, apakah diri sudah sesuai dengan konsep yang diterima masyarakat atau belum.

Komunikasi Interpersonal adalah berkomunikasi dengan orang lain secara face to face maupun dalam kelompok.

Metode

Komunikasi searah : pembicara memberikan sebuah informasi dan pendengar menyimak informasi tanpa memberikan pertanyaan, argumentasi maupun sanggahan

Komunikasi dua arah : pembicara dan pendengar saling melakukan aksi reciprokal atau saling berbalasan, saling bertukar peran, pendengar terkadang memberi informasi, pembicara terkadang mendengarkan

Syarat komunikasi interpersonal yang baik.

Good Listener : mendengarkan orang lain untuk memberi kesempatan mereka mengungkapkan ide atau pemikiran

Intonasi : beri irama dalam setiap ucapan sehingga kata - kata mampu diserap dan dicerna oleh pendengar

Empati : memperhatikan respon emosi orang lain, jangan terlalu banyak humor jika lawan bicara sedang sedih atau sebaliknya.

Humor : menyegarkan hubungan dengan sebuah suasana yang fresh dan tidak terkesan formal.

Komunikasi Massa : menyampaikan informasi kepada beberapa orang di sebuah situasi yang sengaja diciptakan.

Syarat

Positioning : menguasai posisi dimana harus berdiri, kapan harus mendekat, kapan harus menjauh, membuat perubahan posisi di depan, ditengah maupun dibelakang.

Volume Suara : ucapan yang dikeluarkan mampu didengarkan oleh orang - orang dalam massa tersebut.

Bahasa Tubuh : jangan terlalu banyak mengekplorasi bahasa tubuh yang tidak perlu.

Motivasi : gunakan kata - kata atau bahasa yang inspiratif maupun membangkitkan motivasi, bahkan dalam suasana belajar mengajar sekalipun, memotivasi orang lain sekalipun merupakan sebuah hal perlu dipertimbangkan.

Senin, 09 Februari 2009

KATA SEX & BUGIL MEMICU ORANG MEMBACA

Ketika pada tahun 1998 muncul sebuah situs 17tahun yang berisi cerita - cerita dewasa, begitu banyak remaja yang menyegerakan diri ( wadow istilahnya kayak apa aja) untuk membuka situs tersebut, disitus tersebut diceritakan tentang beberapa pengalaman seksual para penulisnya, dari pengalaman seksual yang wajar sampai pengalaman seksual yang tidak wajar, fenomena apa yang terjadi dengan generasi muda kita? sehingga berdasarkan freekeyword tracker kata tertinggi yang paling banyak dicari oleh orang - orang didunia adalah sex, naked, telanjang, bugil dsb.

Apa yang sebenarnya mendasari sehingga dengan kata - kata tersebut beberapa orang akan segera mengarah ke situs - situs yang menyajikan gambar telanjang, gambar bugil maupun cerita dewasa, sebegitu kuatnya pengaruh kata - kata ini sehingga pemerintah turun tangan untuk melakukan peringatan bahwa pemilik situs bisa kena pasal dari UU ITE. Akhirnya beberapa situs penyedia cerita porno itu pun gulung tikar.

Apa yang sebenarnya terjadi dengan otak manusia ketika kata sex itu muncul, fantasi..khayalan...pleasure dll, dengan adanya gambar, kata - kata jorok dll maka pikiran dari si pencari akan menemukan sebuah perasaan nyaman, perasaan terpenuhi kebutuhan dasar, jika saja mereka tahu resiko bahwa informasi yang terlalu sering masuk ke otak akan membuat memori otak menjadi kehilangan kemampuan terbaiknya.

Jika anda masih sayang dengan otak anda, maka jangan mudah terpicu untuk membaca atau melihat gambar maupun tulisan yang bertema sex maupun telanjang, resikonya anda akan membebani otak anda sendiri dengan informasi yang tidak penting dan tidak perlu, jika masih banyak kesenangan lain yang bisa dicari mengapa tidak mencari kesenangan yang lain saja, Main Games contohnya.

Selasa, 03 Februari 2009

MUTIARA KEBIJAKAN DALAM KOMUNIKASI

Pernahkah terbayangkan kita berbicara dengan orang bertutur kata santun, dengan tutur kata tertata dan penuh motivasi, ungkapan yang diungkapkan begitu halus dan penuh kesantunan. Jika orang bijak berkata maka rumput pun akan ikut mendengarkan (memang rumput bisa mendengar..?) Just Kidding.

Sang bijak memang selalu memperhatikan kata - katanya, sang bijak tak pernah lupa dengan semboyan bahwa mulutmu adalah harimaumu..makanya sang bijak tidak pernah berusaha mengumpulkan berbagai macam fakta maupun data untuk menyakiti orang lain, jika ada kejadian buruk menimpa maka sang bijak hanya akan berkata ...SABAR.

Sang bijak bisa saja masih sangat muda atau bahkan sangat tua, umur tidak akan mempengaruhi cara seseorang dalam menentukan kebijakan, karena kebijakan ditentukan bagaimana seseorang mengenal dirinya dan bagaimana seseorang menyayangi orang lain, orang bijak akan berhati - hati dalam bertutur karena khawatir bahwa seseorang akan terluka oleh kata - katanya, sebuah penuturan yang halus, mengena dan memang mampu menelanjangi jiwa manusia akan membuat semua pendengarnya terkesima, bagaimana mungkin orang mulia seperti ini bisa terlahir.

Sang bijak tidak hanya menjaga kata - katanya, tetapi juga pikiran dan hatinya, sang bijak tidak suka menyebarkan fitnah atau tuduhan tanpa bukti yang disebarkan karena nafsu angkara murka, nafsu duniawi yang telah membuat manusia lupa bahwa setiap yang kita perbuat pasti akan dibalas, mengapa tidak berbuat baik saja?

Satu hal yang sering dilupakan manusia adalah balasan..mereka merasa paling kuat, merasa paling berkuasa tanpa sadar bahwa malaikat kematian senantiasa mengawasi semua perilaku kita dan hanya menunggu waktu untuk segera mencabut nyawa. Merasa kenal dengan orang - orang terhebat didunia tanpa sadar mereka melakukan kekacauan dimuka bumi, dari yang menyerang kaum lemah, menyerang kelompok lain.

Memang sang bijak harus turun diantara mereka untuk menyegarkan jiwa mereka dengan ajaran kebaikan, karena dunia ini sebenarnya akan lebih menjadi indah ketika cinta dan kasih sayang mengalahkan dendam dan kebencian...mampukah kita menumbuhkan cinta dan kasih sayang dan membunuh kebencian tersebut...hanya Anda yang bisa menjawab renungan ini..

Senin, 12 Januari 2009

KOMUNIKASI DIGITAL

Apa sih manfaatnya menggunakan teknologi informasi dan komunikasi dalam keperawatan? memang perawat butuh komputer dalam merawat pasien, khan cukup menyediakan spuit 3 cc trus menyiapkan obat khan sudah beres, mau infus tinggal menyiapkan abocath dan plabot serta infus set sudah selesai, mau pasang NGT cukup menyiapkan alat sudah beres, kenapa harus menggunakan teknologi informasi segala?

Terkesan pertanyaan diatas simple dan sepele, padahal pertanyaan diatas bisa saja muncul bagi orang yang memang tidak mau berkembang, ketika keperawatan mulai menerapkan Sistem Informasi Manajemen Keperawatan maka bagi beberapa orang yang tidak mau berkembang pasti akan ditanyakan dengan pertanyaan diatas, apakah kita akan selalu mendewakan logika akal sehat kita dalam melakukan sebuah tindakan, mengapa tidak memberi kesempatan teknologi digital untuk mengambil alih memori otak kita?

Teknologi informasi dan komunikasi membantu manusia mempercepat pengolahan data, jika data pasien beserta semua pemeriksaan labnya bisa dianalisis dengan komputer, nilai precisi dari pemberian obat secara titrasi memiliki ketepatan tinggi maka apalagi yang akan menghambat kerja kita, tidak perlu lagi mengitung rumus tetesan infus, tidak perlu harus menginterpretasi EKG karena sudah dianalisis secara digital, bahkan hanya untuk pengukuran tumbuh kembang dan analisis sekalipun bisa menggunakan alat bantu teknologi digital.

Jika satu keping DVD bisa menyimpan data ratusan pasien, berapa banyak penghematan yang bisa dilakukan? penghematan secara finansial maupun secara sumberdaya, untuk menyimpan arsip kertas dibutuhkan ruang penyimpanan yang sangat besar dan luas, sementara penyimpanan digital membutuhkan ruang yang lebih kecil bahkan bisa dibawa kemana saja tanpa khawatir data tersebut mampu dibaca oleh orang lain,

Saatnya kita mulai berbenah diri menyambut telenursing, sistem informasi asuhan keperawatan, sistem informasi manajemen RS dan berbagai macam software terbaru yang akan membantu kita dalam efektivitas dan efisiensi.Teknologi informasi bukan lagi urusan orang TI tapi sudah menjadi kebutuhan bagi semua lini kehidupan.